Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site https://montarak.com entre :

Montarak
WALL Killian
Micro-entreprise
SIRET : 99944712100016
Adresse : Avenue des Calloudes, 73800 Montmélian, France
Email : montarak.contact@gmail.com

Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Montarak, dans la limite des stocks disponibles.

Montarak s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Montarak se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est offerte en France sur l’ensemble des produits.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client.

Montarak se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, fraude suspectée ou problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via :

Carte bancaire
Apple Pay
Google Pay
Tout autre moyen de paiement proposé par Stripe

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France.

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 13 jours ouvrés après expédition.

Les produits peuvent être expédiés depuis des centres logistiques internationaux.

Montarak ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : montarak.contact@gmail.com

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés pour les produits défectueux et non défectueux.

Les échanges sont également acceptés.

Les retours sont gratuits. Une étiquette de retour prépayée sera fournie après validation de la demande.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Montarak se réserve le droit de refuser un retour si le produit présente des signes d’utilisation ou de détérioration.

9. Responsabilité

Montarak ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Montarak ne saurait être engagée en cas de force majeure, perturbation des services logistiques, grève, catastrophe naturelle ou tout événement indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation commerciale.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à : montarak.contact@gmail.com